Antakya Isı Doğalgaz’la Arsuz’da Serinliğin Anahtarı Elinizde!

Yaz aylarının kavurucu sıcaklarında evinizde, iş yerinizde veya tatil konutunuzda iklimlendirme sisteminizin sorunsuz çalışması, konforunuzun en önemli garantisidir. Arsuz Klima Servisi arayışınızda, “hızlı, güvenilir, garantili” üçlüsünü bir arada sunan Antakya Isı Doğalgaz, bölgedeki en donanımlı teknik ekip, orijinal yedek parça temini ve 7/24 kesintisiz destek hizmetiyle sizi serinliğe ulaştırıyor.

Arsuz Klima Servisi: 7/24 Hızlı Müdahale

Arsuz Klima Servisi konusunda en büyük ihtiyaç, arıza ya da bakım talebiniz geldiği andan itibaren en hızlı şekilde müdahale edilmesidir. Antakya Isı Doğalgaz’ın 7/24 hizmet hattı ve acil müdahale ekipleri şu avantajları sunar:

1. Kesintisiz Çağrı Merkezi

   • Haftanın 7 günü, günün 24 saati sıcaklık ve konfor sorunlarınızı dinleyen çağrı merkezimiz, en kısa sürede kayıt alır.

   • Arıza veya bakım önceliğine göre aciliyet kodu belirlenir, böylece kritik durumlar ilk sırada çözülür.

2. Mobil Servis Araçları ve Ekip Sevk Sistemi

   • Arsuz’un tüm mahallelerine yayılmış 5 mobil servis aracı, GPS destekli yönlendirme sistemi ile çağrı girişinden sonra ortalama 30–45 dakika içinde adresinizde olur.

   • Araç içi orijinal yedek parça ve vakum pompası, manometre, termal kamera gibi ileri seviye ekipmanlarla donatılmış teknisyenlerimiz, arıza varsa yerinde tespit ve müdahale yapar.

3. Anlık Durum Takibi ve Müşteri Bilgilendirmesi

   • Gelen ekip ve tahmini varış süresi, size SMS veya WhatsApp üzerinden bildirilir.

   • Müdahale sürecinin her adımında, işin ilerleyişi ve tahmini tamamlanma süresi hakkında anlık bilgi paylaşılır.

4. Aynı Gün Çözüm Garantisi

   • Stokta bulunan orijinal yedek parçalarla, en sık karşılaşılan ısıtma/soğutma sistem arızalarını aynı gün içerisinde tamamlama taahhüdü veriyoruz.

   • Özel durumlar (nadir bulunan parçalar veya aşırı karmaşık elektronik kart arızaları) haricinde, konforunuz asla uzun süre aksamaz.

Bu 7/24 hızlı müdahale hizmeti, Arsuz Klima Servisi denilince akla ilk gelen çözüm ortağınız olmayı garantiler.

Antakya Isı Doğalgaz’ın Arsuz Çözüm Noktası

Antakya Isı Doğalgaz, Arsuz’da sadece bir servis sağlayıcı değil; her iklimlendirme talebinizde başvuracağınız tek durak (one‑stop shop) olma özelliği taşır. Bölgedeki kapsamlı çözüm noktasını yakından inceleyelim:

• Lokasyon Avantajı ve Merkez Ofis

  • Arsuz merkezde bulunan depo ve ofisimiz, tüm servis araçlarına hızlı malzeme çıkışı yapacak şekilde konumlanmıştır.

  • Yerinde keşif ekiplerimiz, bölgedeki yeni projelere ve site kurulumlarına anında müdahale imkanı bulur.

• Geniş Hizmet Yelpazesi

  1. Arkadaşınız Gibi Teknik Danışmanlık: İlk telefon görüşmesinden itibaren terminoloji yerine anlaşılır dil, net bilgi verilir.

  2. Keşif ve Projelendirme: Yeni klima montajı ve kapasite analizi, enerji yükü hesaplamaları, doğru cihaz seçimi.

  3. Periyodik Bakım: Yılda iki kere veya kullanım yoğunluğuna göre dört bakıma kadar program yapma imkanı.

  4. Acil Onarım: Elektriksel arızalar, soğutucu gaz eksikliği, kompresör, fan motoru veya elektronik kart sorunlarına müdahale.

  5. Montaj, Demontaj ve Taşıma: Klima taşıma, mevsimlik sök‑tak, yer değiştirme işlemleri.

  6. Yedek Parça Satışı: Orijinal filtre, kapasitör, sensör, fan motoru, kompresör gibi tüm kritik yedek parçaların temini.

• Teknoloji ve Ekipman

  • Tüm servis araçlarında vakum pompası, manifold manometre seti, soğutucu gaz dolum cihazı, termal kamera, dijital multimetre, elektronik kaçağ tespit dedektörü ve yüksek basınç şalteri bulunur.

  • PC tabanlı elektronik kart tanılama cihazı ile inverter klimalardaki yazılım ve donanım uyumsuzlukları da yerinde incelenip güncellenir.

• Yerel İşbirlikleri ve Tedarik Zinciri

  • Bölgedeki inşaat firmaları, müteahhitler, oteller ve site yönetimleri ile uzun dönemli bakım anlaşmaları vardır.

  • Soğutucu gaz tedarikini kesintisiz sağlamak adına, lisanslı distribütörlerden direkt malzeme temin eder.

Bu kapsamlı çözüm noktası, Arsuz Klima Servisi ihtiyaçlarınızın tamamını tek elden ve en yüksek kaliteyle karşılamanızı sağlar.

Garantili ve Yetkili Servis Ayrıcalığı

Arsuz’da klima bakım ve arıza tamiri denilince güvenli seçenek, mutlaka yetkili ve garantili servis olmalıdır. Antakya Isı Doğalgaz’ın sunduğu garantili ve yetkili servis ayrıcalıkları:

1. Yetkili Servis Sertifikası

   • Tüm teknik ekibimiz, klima üretici firmaların (Daikin, Mitsubishi Electric, Panasonic, LG, Samsung, Vestel, Arçelik vb.) onaylı sertifikalarına sahiptir.

   • Böylece hem garanti kapsamında cihazınızı yetkili bir adrese teslim eder, hem de üretici garantisini koruyacak işçilik yaparız.

2. Orijinal Yedek Parça Kullanımı

   • Değiştirdiğimiz her parça, üretici orijinalliğini belgeleyen hologram veya seri numarasıyla takip edilir.

   • Yan sanayi veya yan marka eşdeğer ürün asla kullanılmaz; cihaz performansı ve ömrü açısından kritik öneme sahiptir.

3. Parça ve İşçilik Garantisi

   • Yapılan tüm müdahaleler için en az 1 yıl işçilik garantisi; orijinal parça değişimlerinde ise üretici garantisi koşulları geçerlidir.

   • Her bakım ve tamir işleminden sonra, müşterimize “servis fişi” ve “garanti belgesi” teslim edilir.

4. Sigortalı Sorumluluk

   • Olası iş kazalarına veya mal hasarına karşı, iş yeri sigortası kapsamındayız.

   • Ekipmanlar, üçüncü şahıs sorumluluk sigortası ile korunur; böylece maksimum güvenlik sağlanır.

5. Garanti Süreci Desteği

   • Cihazınızın üretici garantisi bitiminde dahi, Antakya Isı Doğalgaz müşteri hizmetleri ekibi, üreticiyle belge ve onarım sürecini sizin adınıza takip eder.

Bu ayrıcalıklar, Arsuz Klima Servisi alanında hiçbir riski göze almadan en yüksek güvenle hizmet almanızı mümkün kılar.

Arsuz Klima Servisinde Fark Yaratan Hizmet

Antakya Isı Doğalgaz’ı diğerlerinden ayıran temel hizmet farkları şunlardır:

• Müşteri Odaklı İletişim:
  Teknik jargon yerine anlaşılır dil, süreci adım adım açıklayan raporlar ve eğitim videosu desteği.

• Kişiye Özel Bakım Planı:
  Kullanım alışkanlıkları, mekan konumu ve cihaz yaşı analizine dayalı yıllık bakım takvimi.

• Çevre Dostu Uygulamalar:
  Yeni nesil soğutucu gaz (R32, R410A optimizasyonu), geri dönüşümlü filtre malzemeleri, kimyasal kullanımında ECHA onaylı dezenfektanlar.

• Fiyat Şeffaflığı ve Alternatif Teklifler:
  Her işlem adımı için ayrı fiyat kalemi, alternatif onarım ve bakım paketleri arasında karşılaştırma imkanı.

• Uzman Teknik Raporlar:
  Termal kamera görüntüleri, basınç grafik çizimleri ve enerji tüketimi analizleri içeren profesyonel belge sunumu.

• Sosyal Sorumluluk:
  Kuzey Arsuz’daki okul ve sağlık ocaklarına yılda bir kez ücretsiz bakım hizmeti, genç teknik eğitim bursları.

Bu fark yaratan hizmet anlayışıyla Antakya Isı Doğalgaz, Arsuz Klima Servisi performansının çıtasını yükseltiyor.

Uzman Teknisyenlerle Arıza Tespiti

Arsuz Klima Servisi süreçlerinde en kritik adım, doğru ve hızlı arıza tespitidir. Antakya Isı Doğalgaz teknisyenleri şu yöntemlerle arızayı kökünden çözer:

1. Görsel ve Fiziksel İnceleme

   • Elektrik panosundaki sigorta, kaçak akım rölesi, kablo ve konnektör korozyonları.

   • İç ünite fan pervanesi, evaporatör fin temizliği ve dış ünitede blokaj olasılığı.

2. Termal Kamera Analizi

   • Kompresör sargı sıcaklık farkları, fan motoru rulman aşınmaları, soğutucu akışkan kanallarındaki tıkanmalar termal görüntüyle tespit edilir.

3. Manometre ve Gaz Kaçak Dedektörü

   • Düşük ve yüksek basınç portlarına bağlanan manifold ile soğutucu gaz basıncı ölçülür.

   • Elektronik gaz kaçak dedektörüyle mm² hassasiyetinde sızıntı noktaları bulunur.

4. Elektronik Kart ve Sensör Testi

   • PC‑tabanlı kart analiz cihazı ile kontrol kartı yazılımı ve bağlantı hataları incelenir.

   • Oda termostatı, basınç şalterleri ve NTC sensör değerleri multimetreyle ölçülüp kodlar okunur.

5. Titreşim ve Ses Ölçümü

   • Dezibel metre ve titreşim analiz cihazı kullanarak mekanik uyumsuzluklar, gevşek montaj veya balans sorunları tespit edilir.

Bu ileri analiz yöntemleri, Arsuz Klima Servisi sırasında size gerçekçi bir arıza raporu sunar ve kalıcı çözümü garanti eder.

Antakya Isı Doğalgaz’ın Bölge Destek Noktaları

Arsuz’un farklı noktalarında konuşlandırılmış destek noktalarımız, hizmet hızını ve erişilebilirliği artırır:

• Merkez Arsuz Ofisi (Ana Depo)

• Karaağaç Mahallesi Mobil Birimi

• Tekebaşı Platformu Mini Servis Noktası

• Denizköy Bölge Mobil Aracı

• Hişamlı ve Nardüzü Destek İstasyonları

Her destek noktasında en az bir tam donanımlı servis aracı ve bir teknik ekip bulunur. Bu dağılım, Arsuz Klima Servisi taleplerinizi en kısa sürede karşılamamıza yardımcı olur.

Orijinal Parça ve Garanti Kapsamı

Arsuz Klima Servisi esnasında kullandığımız her orijinal parça, cihazınızın performansını ve ömrünü doğrudan etkiler:

1. Parça Tedarik Zinciri

   • Üretici distribütörlerinden doğrudan satın alınan kompresör, kondenser, evaporatör, elektronik kart, fan motoru gibi ana parçalar.

   • Filtre, kapasitör, termistör, alüminyum fin, bakır boru bend seti gibi sarf malzemeler.

2. Garanti Prosedürü

   • Değişen parçaya ait üretici garantisi (2–5 yıl) ve işçilik garantisi (12 ay).

   • Parça seri numarası ve montaj belgesi, e‑fatura ve servis fişine eklenir.

3. Takip ve Destek

   • Parça arızası olması durumunda, hızlı değiştirme ve sorunun tekrarlanmaması için ek testler.

   • Garanti süresi boyunca ücretsiz periyodik kontrol hakkı.

Bu orijinal parça ve garanti kapsamı, Arsuz Klima Servisi sonrasında içinizin rahat olmasını sağlar.

Servis Sonrası Müşteri Memnuniyeti Anketi

Antakya Isı Doğalgaz olarak kalite yönetimini, sizlerin geri bildirimlerine dayandırıyoruz. Her Arsuz Klima Servisi sonrası:

1. SMS ve E‑posta Anketi

   • Hizmet kalitesi, müdahale hızı, iletişim ve fiyat memnuniyeti üzerine 5 soruluk kısa bir anket.

2. Doğrudan Arama ile Derinlemesine Görüşme

   • Önemli hacimli işlemler veya kurumsal müşteriler için, servis mühendislerimiz doğrudan arayıp detaylı memnuniyet görüşmesi yapar.

3. Öneri ve Şikâyet Süreci

   • Eleştiri ve öneriler CRM sistemimize kaydedilir, aylık kalite iyileştirme toplantılarında değerlendirilir.

4. Sadakat Programı Puanları

   • Anketi dolduran müşterilerimize puan kazandıran bir sadakat programı, sonraki bakım ve tamir işlemlerinde indirim olarak geri döner.

Bu kapsamlı memnuniyet süreci, Arsuz Klima Servisi kalite çıtasını sürekli yukarı taşıyor.

Klima Gaz Dolumu ve Kaçak Kontrolü

Soğutucu gaz kaçağı, klima verimliliğini doğrudan etkileyen ve erken müdahale gerektiren bir arızadır:

• Manometre Bağlantısı ve Basınç Ölçümü

  • Yüksek ve düşük basınç portlarına bağlanan manifold setiyle, ideal çalışma değerleri referans cihaz etiketine göre kontrol edilir.

• Vakum ve Sızdırmazlık Testi

  • Vakum pompası ile minimum 500 mikron vakum elde edilip 30 dakika bekletilir. Basınç düşüşü, kaçak noktası tespiti için gösterge niteliğindedir.

• Gaz Kaçak Dedektörü ile İnceleme

  • Elektronik sensörlü dedektör, mm² hassasiyetle sızıntı yerini bulur. Ana borulardaki ek yerleri, bağlantı fittinglerini, evaporatör diskinin lehim noktalarını tek tek tarar.

• Orijinal Gaz Dolumu

  • Cihaz etiketi üzerindeki R32, R410A vb. gaz türüne uygun, US EPA onaylı soğutucu akışkan dolumu.

• Yeniden Basınç Testi ve Verim Raporu

  • Dolum sonrası ideal çalışma basınçları ve sıcaklık farkı ölçülerek, size dijital rapor ile teslim edilir.

Bu gaz dolumu ve kaçak kontrol süreci, Arsuz Klima Servisi’nin en kritik adımlarından biridir ve cihaz sağlığını korur.

Elektrik Aksamı ve Devre Güvenliği

Elektriksel arızalar, hem cihazınıza hem de kullanıcı güvenliğine tehdit oluşturur. Serum teknisyenlerimiz:

1. Güç Kaynağı ve Sigorta Kontrolü

   • Panodan çıkan kablo kesiti, MCB ve RCD koruma cihazı uygunluğu, bağlantı sıkılığı kontrol edilir.

2. Kondansatör ve Kapasitör Ölçümü

   • Kompresör ve fan motoru kondansatörleri, LCR metre ile mikrofarad değerlerine göre test edilir; ±5% sapma bile arıza kaynağıdır.

3. Elektronik Kart ve Röle Testi

   • Kart üzerindeki MOSFET, triac, transistör ve rölelerin lojik çıkış ve güç devreleri osiloskopla incelenir.

4. Topraklama ve Kaçak Akım Testi

   • Toprak direnci ölçümü, kaçak akım sensörlerinin doğru çalışıp çalışmadığı kontrol edilir.

5. Konnektör ve Kablo İzolasyon Kontrolü

   • Yüksek gerilim hattındaki pabuç ve konnektör ısınma izleri, yalıtım mukavemeti ölçülerek güvenli hale getirilir.

Bu detaylı elektrik aksamı ve devre güvenliği kontrolleri, Arsuz Klima Servisi sonrası güvenliğinizin garantisidir.

Periyodik Temizlik Prosedürü

Arsuz Klima Servisi’nin başarısında, düzenli yapılan periyodik temizlik büyük rol oynar:

• İç Ünite Temizliği

  1. Filtre, evaporatör ve fan kanadı temizliği.

  2. Özel UV lambalı dezenfeksiyon ve kimyasal sprey uygulaması.

  3. Fan bıçak balans kontrolü ve ses ölçümü.

• Dış Ünite Temizliği

  1. Kondenser fin temizliği için basınçlı su ve fin düzeltme aparatı.

  2. Kompresör üstü alan temizliği ve su tahliye kontrolü.

  3. Muhafaza kapağı, vantilatör koruma ızgarası bakım ve montaj kontrolü.

• Borulama ve İzolasyon Kontrolleri

  1. Bakır boru izolasyon malzemesinin entegrite testi.

  2. Korozyon izleri ve lehim noktası deformasyonlarının tespiti.

  3. Drenaj hortumu ek ve eğim kontrolü.

Bu periyodik temizlik prosedürü, Arsuz Klima Servisi’nde en sık yapılan paketin bile yıllık ömrünü ve verimini %30–40 artırır.

Hızlı Servis Talepleri İçin İletişim

Antakya Isı Doğalgaz ile hızlı Arsuz Klima Servisi taleplerinizi şu kanallardan iletebilirsiniz:

• 24/7 Çağrı Merkezi: 0551 987 93 38

• WhatsApp Destek Hattı: 0551 987 93 38

Tüm talep kanalları anında kayıt alır, size en yakın ekibi yönlendirir ve süreç boyunca bilgilendirme yaparız.

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

1. Arsuz Klima Servisi fiyatları nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırma; cihaz markası, model kapasitesi, arıza türü, bakım paketi içeriği ve işçilik süresi gibi öğelerin toplamına göre şeffaf bir şekilde teklif edilir.

2. 7/24 servis talebi ile normal talep arasında fark var mı?
Acil 7/24 taleplerde ek vardiya personeli devreye girer, ancak fiyatlandırma sabit tarifeler üzerinden yapılır; ek bir “gece müdahale ücreti” yoktur.

3. Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Yılda en az iki kez (yaz başı ve kış başı), yoğun kullanımda dört kez Arsuz Klima Servisi bakımı önerilir.

4. Orijinal parça temin süresi ne kadar sürer?
Stokta bulunan yaygın yedek parçalar anında araçtan temin edilir. Özel sipariş parçada 1–2 iş günü içinde tedarik garantisi veriyoruz.

5. Garanti belgesini nasıl alırım?
Servis tamamlandığında e‑posta ile dijital garanti belgesi gönderilir, isterseniz elden kağıt orijinal de takdim edilir.

Antakya Isı Doğalgaz, Arsuz Klima Servisi ihtiyaçlarınızda hız, güven ve kaliteyi tek adreste buluşturur. Bugün hemen arayın, serinliğin anahtarını teslim almanın rahatlığını yaşayın